飞科创业网
我的店，叫“墨韵书香”，名字听着挺雅，其实就是个卖文具和书籍的小铺子。一开始，想法特简单，就是自己喜欢那股子纸墨香味，觉得在这浮躁的城市里，总该有个地方能让人静下心来，摸摸书，挑支好笔。开业头半年，靠着街坊邻居和几个熟客帮衬，日子还算过得去。可对面那家连锁品牌一开张，那阵势，锣鼓喧天，鞭炮齐鸣，促销折扣打得跟不要钱似的。一下子，我们这条原本挺安静的小街，仿佛成了闹市区，可惜，人流都涌进了对面。
我那店里，头一个星期，冷清得能听见自己的心跳声。看着账本上越来越难看的数字，我和合伙人小王，俩人整天对着叹气，烟灰缸一会儿就满了。焦虑，是真的焦虑，整宿整宿睡不着，脑子里全是“房租怎么办”、“工资怎么发”。小王甚至试探着问我：“哥，要不……咱也降价？跟它拼了？”
拼价格？拿什么拼？人家是规模化采购，成本压得极低，我们这小门小户的，跟风降价就是自杀。那段时间，真是到了生死边缘。我一度觉得，自己的创业梦，还没怎么飞起来，就要摔个稀碎了。
转机，现在想起来，还挺偶然的。那天，一个常来的老顾客，一个挺文艺的女孩子，在我们店里转了半天，最后有点失望地说：“老板，你这儿怎么没有那种特别点的，比如可以定制名字的钢笔？或者那种手工做的、带着点瑕疵美的笔记本？我想送个独一无二的礼物给朋友。”
她这话，像道闪电似的，一下子把我给劈醒了。对啊，“独一无二”！我们之前总想着跟对面卖一样的东西，然后在价格和服务上较劲，这根本就是以己之短，攻彼之长。我们最大的优势，不就是“小”吗？船小好掉头，我们能更灵活，更能贴近每个具体的人的需求。
差异化！这个词我以前在书上看过，觉得特理论，特空。那一刻，它像块烙铁，实实在在地烫在了我的心上。光知道不行，得干！
我们做的第一件事，就是彻底转型。我把店里一大半的标准化文具都清仓处理了，心疼，但必须断臂求生。然后，我们开始满世界地寻找那些有特色、有故事的小众供应商。我跑到南方，去找那些还在坚持手工制作毛笔的老匠人；联系独立插画师，合作推出限量款的笔记本和胶带；我们还引入了活版印刷体验，让客人可以自己动手，印一张带有温润凹凸质感的贺卡。
最核心的，是我们推出了“私人定制”服务。不仅仅是刻个名字那么简单。客人可以带来自己的故事、照片，甚至是一段旋律，我们帮他设计成独一无二的笔记本封面，或者装帧成一本特别的书。有个男孩，想向女友求婚，我们帮他设计了一套“恋爱地图”笔记本，每一页都印着他们去过的地方的插画和日期，最后一页，嵌着那枚戒指。他后来告诉我们，他女朋友翻到最后一页时，哭得稀里哗啦，当然，是幸福的那种。
这些东西，对面那家大店没有，也没法有。因为它们不是标准化的产品，是带着温度和故事的“作品”。
过程当然不容易。为了找一种合适的进口彩墨，我几乎翻遍了所有的外贸网站；为了学会活版印刷机的操作，我和小王手上不知道被砸了多少个血泡。资金最紧张的时候，我把车都抵押了。但奇怪的是，心里反而踏实了。因为我们清楚地知道，我们正在创造一种别人无法替代的价值。
慢慢的，店里的客人又多了起来，而且，他们不再是匆匆来去的顾客，更像是志同道合的朋友。他们会花一个下午，在我们的小工作坊里，耐心地给自己做一本皮面笔记本；会跟我们分享，他们定制这份礼物背后的心情。店里又开始充满了人气，但不再是那种喧闹的、讨价还价的人气，而是一种安静的、沉浸的、带着分享与创造的愉悦氛围。
有一次，我无意中听到两个女孩在店里聊天，一个对另一个说：“你要买普通的文具，去对面就行。但如果你想找点特别的，有意义的，只能来这儿。”
那一刻，我背过身去，眼眶有点发热。所有的坚持，所有的冒险，在那一刻，都值了。
现在，对面那家连锁店依然开着，生意看上去也依然不错。但我们再也不慌了。我们就像这条街上的两棵不同的树，它可能枝繁叶茂，遮天蔽日；而我们，虽然没那么高大，却开出了独一无二的花，散发着属于自己的淡淡幽香。
回头想想，真要感谢当初那场看似灭顶之灾的竞争。它逼着我们放弃了随大流的幻想，狠狠地把自己逼到了墙角，然后，在墙角那通窄缝里，硬是凿出了一条属于自己的路。这条路，可能不那么宽阔，走起来也没那么轻松，但每一步，都踩在我们自己的节奏上，通向一个别人无法复制的远方。创业这事儿，有时候不是看你有多猛，而是看你有多不同。找到你那个“只能是你”的位置，然后，稳稳地站住，这就够了。
未经允许不得转载：飞科创业网 » 内容均为网友投稿,不排除杜撰可能，仅可一观。
热门排行
阅读 (127)
1市场调研助理：协助项目的问卷整理阅读 (127)
2面包厂工人：给刚出炉的面包贴生产日期标签阅读 (112)
3网上买薯片，收到后袋子漏气阅读 (109)
4代买限量零食黄牛发错口味阅读 (107)
5曾共看的日落，成单人余晖