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“您好，是王女士吗？我是顺丰快递的，您有个包裹在派送中出了点问题。”电话那头是个年轻男性的声音，背景音里还有其他人说话和键盘敲击的声音，听起来确实像个忙碌的快递站点。
我心里咯噔一下——确实有个给妈妈买的按摩仪应该今天到货。妈妈腰不好，这个按摩仪我挑了很久，就盼着能缓解她的疼痛。
“什么问题啊？”我有点着急地问。
“是这样的，包裹面单在运输过程中破损了，现在扫描不出您的完整地址和电话信息。”他的语气很专业，“我们需要核对一下，才能给您安排重新派送。”
他准确地说出了我的姓名和快递单号后四位。这下我完全相信了——如果不是快递公司的人，怎么可能知道这些信息？
“您最近是不是在网上买了个按摩仪？收货地址是某某小区某某栋？”他继续问道。
“对对对，就是这个。”我连忙确认。
“那麻烦您提供一下完整地址和联系电话，我们更新系统后马上给您派送。”
我毫不犹豫地报出了地址和手机号。
“好的，已经更新了。不过还有个问题需要您配合处理一下，”他的语气突然严肃起来，“因为这个包裹信息不全，按照规定需要您支付一笔押金，等包裹送达后会全额退还的。”
“押金？要多少？”我皱起眉头。
“五十元。主要是为了防止快递丢失的保障金，签收后立即退还。”
五十元不算多，而且他说得合情合理。我想着妈妈还在等这个按摩仪，便答应了。
“怎么支付呢？”我问。
“加一下我们客服的微信吧，我给您报号码。”
我按照他说的号码搜索，出现一个名叫“顺丰客服008”的微信号。头像是个顺丰logo，朋友圈里还发着各种快递相关的内容——后来才知道这些都是精心伪造的。
加上微信后，对方很快发来一个收款码。我扫码支付了五十元。
“收到押金了。不过系统显示您的账户存在异常，需要进一步验证。”几分钟后，那个“快递员”又打来电话。
“什么异常？”
“可能是您之前有过投诉记录，系统把您标记为高风险客户了。现在需要您支付一笔更大的保证金，两千元。这笔钱同样会在包裹送达后退还。”
我的心沉了一下。两千元不是小数目，而且为什么要这么多？
“这不太合理吧？我不能等包裹到了再说吗？”
“很抱歉，这是公司规定。如果不支付这笔保证金，我们只能将包裹退回发件人。”他的语气变得强硬起来，“重新寄送的话，您可能需要自己承担运费，而且至少要等一个星期。”
想到妈妈期盼的眼神，想到她每次腰痛时紧皱的眉头，我动摇了。妈妈为我付出那么多，这点困难我都克服不了吗？
“好吧，怎么支付？”
“还是通过刚才的微信，我给您发新的收款码。”
我咬咬牙，又支付了两千元。银行卡余额瞬间少了一大截，但想到妈妈能早点用上按摩仪，我觉得值得。
支付完成后，我松了口气，以为问题解决了。
谁知十分钟后，电话又响了。
“王女士，非常抱歉，系统又出现新问题了。”那个声音听起来比我还着急，“因为您的账户被多次标记，现在需要支付五千元才能完全解冻。不过请放心，这三笔钱都会在包裹送达后一起退还。”
五千元？这已经是我大半个月的工资了。
“你们这是诈骗吧？”我终于忍不住质问。
“您怎么能这么说呢？”他听起来很委屈，“我可以把工号和分公司电话给您，您随时可以核实。但是如果不及时处理，不仅包裹会被退回，之前的保证金也无法退还了。”
他报出了一串工号和一个400开头的电话——后来才知道那是通过网络电话伪造的。
我陷入两难。继续付钱，感觉像个无底洞；不付的话，之前的两千零五十元就打水漂了。
就在我犹豫时，手机显示另一个来电，备注是“顺丰小哥李师傅”——这是经常给我们小区送快递的熟面孔。
我像是抓住了救命稻草，赶紧对那个“快递员”说：“我稍后回电给你，现在有另一个电话。”
切换通话后，李师傅熟悉的声音传来：“王女士，您有个包裹到了，在家吗？”
“是按摩仪吗？”我心跳加速。
“不是，是一箱水果。按摩仪要明天才到呢。”
我瞬间明白了什么，急忙把刚才的经历告诉李师傅。
“那是骗子！”李师傅斩钉截铁地说，“我们从来不会以任何理由向客户索要押金或保证金！您快报警，别再转钱了！”
挂断电话后，我浑身发冷。两千零五十元，就这样没了。这笔钱本来可以给妈妈买多少东西啊——她一直舍不得买的那件羊毛衫才三百多，她爱吃的进口樱桃也不过一百多元一斤。
我瘫坐在沙发上，眼泪不争气地流下来。不是因为钱，而是因为自己的愚蠢。我一直以为自己是个谨慎的人，经常提醒父母不要上当受骗，结果自己却栽在这么简单的骗局里。
最让我难过的是，我之所以一步步陷入陷阱，很大程度上是因为对妈妈的爱。如果不是急着让她早点用上按摩仪，我可能不会那么轻易上当。
报警后，警察告诉我，这是典型的冒充快递客服诈骗。骗子通过各种非法渠道获取用户的购物信息，然后精准实施诈骗。那些看似专业的背景音、准确的个人信息，都是精心设计的道具。
“别太自责，”警察安慰道，“这些骗子很专业，几乎每天都有像您这样的受害者。重要的是吸取教训，及时止损。”
那天晚上，我犹豫再三，还是把这件事告诉了妈妈。出乎意料的是，妈妈没有责怪我，只是轻轻拍拍我的手说：“傻孩子，妈妈的腰不着急这一两天。你能平安无事比什么都重要。记住，无论发生什么，妈妈永远是你的后盾。”
她的话让我泪流满面。是啊，骗子利用的是我们对所爱之人的关心，但这份爱本身是纯粹的、美好的。我不能因为一次受骗就封闭自己的心，而是要学会更智慧地表达爱、传递爱。
如今，每当我收到陌生电话，都会多一分警惕。但更重要的是，我学会了在关爱家人时多一份理性。爱不应成为轻信的理由，而应该成为我们保护自己、保护家人的力量。
那个按摩仪最终还是送到了。妈妈用它时总是笑眯眯的，但我知道，她珍惜的不是这个仪器，而是女儿的心意。而那次被骗的经历，成了我人生中一堂昂贵的课——关于如何在这个复杂的世界里，既保持善良，又不失智慧。
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